Bohemia design

Český výrobce textilních kabelů

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Jak nakupovat.



1. Jak najít zboží:. Prvním způsobem je procházení menu kategorií v levé části stránek. Pro snadnější orientaci a navigaci je u každého výrobku umístěna informace ve které kategorii výrobků se právě nacházíte. Druhý způsob je pomocí vyhledávače. Zadejte název výrobku o který máte zájem.


2. Pokud chcete vložit zboží do nákupního košíku, klikněte na ikonu košík anebo na tlačítko "Koupit". Pokud u produktu není vyžadován výběr dalších vlastností produktu, objeví se Vám vybrané zboží v košíku. U některých produktů je možné zvolit barvu nebo množství. Pokračovat v nákupu můžete dalším výběrem kategorie nebo kliknutím na tlačítko "zpět".


3. Pokud jste vybrali veškeré požadované zboží a přesunuli jste ho do nákupního košíku, klikněte na odkaz "košík". Objeví se seznam vybraného zboží. Zde je možné upravovat množství objednaného zboží nebo některé položky úplně vyřadit.


4. Na následující stránce se Vám zobrazí formulář, ve kterém zadáte doručovací adresu a také způsob doručení, platby. Zde pozorně zkontrolujte veškeré údaje v objednávce. Pokud chcete uskutečnit objednávku, musíte souhlasit s pravidly našeho obchodu zaškrtnutím políčka "Souhlas s pravidly obchodu", následně klikněte na tlačítko "Odeslat" . Tím je objednávka dokončena a zboží závazně objednáno.


5. Jestliže byla objednávka úspěšně odeslána, zobrazí se Vám hláška "Objednávka byla úspěšně odeslána" a současně je Vám odeslán e-mail s celkovou rekapitulací objednaného zboží. Po odeslaní objednávky si také můžete svojí objednávku dodatečně zkontrolovat, vytisknout nebo uložit kliknutím na odkaz "Vytiskněte si objednávku".

Možnosti platby

1. Dobírkou:
Zboží zaplatíte doručovací službě při převzetí objednávky. (možné pouze při dodání do ČR)


2. Převodem na účet 
Převeďte částu na náš účet číslo: 202951859/0600, jako variabilní symbol uveďte číslo Vaší objednávky, popřípadě číslo předfaktury. Zboží bude expedováno po připsání platby. Pokud nebude objednávka uhrazena do 10 dní ode dne objednávky, bude tato objednávka automaticky stornována.

Pravidla obchodu.


1. Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních údajů.


2. Žádáme Vás, abyste uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných údajů. Pokud je v objednávce chyba, neprodleně nás kontaktujte.


3. Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce.


4. Prodejce si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, nějaké chybějící či nepřesné údaje atp.

5. zveřejněné fotografie na našich stránkách se mohou částečně nebo zcela lišit, jedná se pouze o ilustrativní fotografie, některé produkty mohou být nafoceny pro ilustraci i s jinými doplňk, tyto doplňky ovšem nejsou součástí produktu. přesné specifikace naleznete přímo u produktu. V případě nejasností nás kontaktute předem.

Dodací podmínky

1. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (není-li uvedeno v poznámce jinak). Zásilky jsou odesílány prostřednictvím České pošty, PPL .

2. Není-li v popise u výrobku uvedeno jinak, je veškeré zboží (skladem) expedováno max. do 5-10 pracovních dnů po obdržení objednávky (při platbě předem max. do 7 prac. dnů od obdržení platby).


3. Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad, který slouží současně jako dodací a záruční list. Výměna zboží :
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží, po předchozí domluvě rádi vyměníme. Zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši adresu, a to včetně kopie daňového dokladu. Bude-li zboží bez zjevných známek opotřebení nebo poškození, obratem Vám zašleme nově požadované. Náklady na poštovné, spojené s výměnou zboží, hradí zákazník. Možnost výměny se nedá uplatnit na objednané kabely které jsou zkráceny na délky dle přání zákazníka.

4. Osobní odběr zboží je možný na adrese: 2005 s.r.o., Kuňovice 43, 25765 a to v pracovní dny 9:00 - 15:00. V tomto případě je možné objednávku uhradit pouze předem na účet.

V.I.P zákazník


V.I.P. zákazník svou registrací souhasí se zasíláním novinek a informací o akcích. Maximálně 1x týdně.

Velkoobchody

Obchodní podmínky pro velkoobchody najdete v sekci "Velkoobchody"

Reklamační řád

Případné reklamace vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.
Např. žárovky
Na zdroje (žárovky) se nevztahuje záruka. U výrobku se uvádí výrobcem deklarovaná životnost v hodinách. Životnost uváděná v hodinách je orientační pomůcka výrobce naznačující kvalitu. Žárovky stárnou podle doby svícení: Jejich životnost se počítá v hodinách a je poměrně závislá na počtu cyklů rozsvícení a zhasnutí. Není měřitelná ani dovoditelná. Funkčnost zdroje je třeba prozkoušet při objednání. Pozdější reklamace není možná. Výrobci reklamace zdrojů nepřijímají. Retro žárovky Edison jsou ručně vyráběné, vyskytují se nanich drobné oděrky a škrábance, ty nemají vliv na funkci a tudíš nejsou důvodem k reklamaci.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud:


1. Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce). Pokud obdržíte zásilku přes dopravce nebo Českou poštu, neprodleně zkontrolujte také obsah zásilky, zda nedošlo k poškození při převozu zásilky. Pokud je zboží poškozené je potřeba škodu reklamovat u přepravce a to nejpozději do 2 dnů od doručení na pozdější reklamace nebude brát dopravce zřetel. Pokud dojde k takovému poškození je reklamace nutná ze strany zákazníka, nikoli prodejce.


2. Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).

3. 
Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
Výrobek byl poškozen působením živlů.


4. Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).


Postup při reklamaci:


Informujte nás o reklamaci pomocí formuláře ke stažení ZDE.

Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu: 2005 s.r.o, Kuňovice 43, 257 65 Čechtice

Do zásilky přidejte vyplněný reklamační formulář a přiložte kopii daňového dokladu.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.


Odstoupení od smlouvy:


Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku (bez nákladů na dopravu a dobírku) za zboží předem dohodnutým způsobem, částka bude navrácena inhed po obdržení nepoškozeného zboží, nejpozději však do 30 dnů. Možnost vrácení se nedá uplatnit na objednané kabely a sety které jsou zkráceny a sestaveny na délky dle přání zákazníka a to dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku. Nebo na výrobky vyrobené dle přesné specifikace zákazníka takovéto zboží nelze prodat někomu jinému a proto si nezapomeňte vše dobře přeměřit aby konečný výrobek vyhovoval vašim požadavkům.Náklady spojené s dopravou se nevrací.

Jestliže jste nakupovali pro účely firmy (V objednávce jste zadali IČ), pak již nejste spotřebitel, ale nespotřebitel. Z toho důvodu, dle ust. § 1829 ObčZ, nevzniká právo na vrácení zboží do 14 dnů od doručení zboží.

Informujte nás o vrácení zboží pomocí formuláře ke stažení ZDE.
Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu: 2005 s.r.o, Kuňovice 43, 257 65 Čechtice
Do zásilky přidejte vyplněný formulář a přiložte kopii daňového dokladu.

Náhrada škody dle občanské zákoníku ČR
Smlouva mezi e-shopem a zákazníkem vzniká v okamžiku zaslání objednávky". Obě strany jsou touto smlouvou pak vázány a zákazník je povinen si zboží převzít. Pokud si zákazník zboží nepřevezme, ocitá se v prodlení věřitele a podle §522 obč.z. je povinen uhradit náklady, které nám vznikly (tedy poštovné balné, a v případě objednání zboží, které je montováno na základě objednávky dle přání a specifikací zákazníka i náklady spojené s touto činností). Takto vzniklé náklady budou samozřejmě vymáhány.

Nevyzvednutí zásilky formou dobírky
Pokud se nám zásilka odeslaná na dobírku vrátí jako nevyzvednutá, budeme požadovat úhradu vzniklých nákladů. (Občanský zákoník § 544-545, zákon č.40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek a smluvní pokutu ve výši 500,-- Kč (Občanský zákoník č.89/2012) Upozorňujeme, že veškeré pohledávky budou vymáhány.

Ochrana osobních údajů

Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.


Osobní údaje

Od Vás jako od zákazníka fyzické osoby musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování Vaší platby za zboží. Pokud nakupujete jako firma potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČ a DIČ.

Údaje o Vaší činnosti

Údaje o Vašich nákupech, reklamacích a další Vaší činnosti v našem internetovém obchodě mají rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.

Shrnutí
Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému neposkytujeme (vyjma společností zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky) a slouží pouze ke kvalitnímu poskytování našich služeb. Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách. V každém takto zaslaném e-mailu je návod, jak nám jednoduše sdělit že si toto nepřejete a takové používání nám zakázat. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.


Váš souhlas
Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.

Kontakt:

PROVOZNÍ DOBA
Tel.: 775 716 972
Po-Pá 9:00-12:30 
13:30-15:00

So, Ne-zavřeno

E-mail: zakaznik@bohemia-design.com

www.e-shop.bohemia-design.com

 18.12. 2017 - 3.1.2018 - Firemní dovolená, případné dotazy prosím zasílejte e-mailem.

Poslední objednávky, u kterých garantujeme dodání do Vánoc musí přijít nejpozději 13.12.2017, u objednávek zaslaných později, dodání do svátků negarantujeme.

 

V případě dotazů k objednávkám nás kontaktujte.

 

 

 

Přihlášení

Tato stránka používá cookies. Vice info